سياسة الاسترداد

تعمل Dreemi حاليًا على تجهيز تجربة الاشتراكات المدفوعة. عند إتاحة الاشتراكات المدفوعة، قد تكون عمليات الشراء أو التجديد المؤهلة قابلة للاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ المعاملة، وفقًا للشروط أدناه.

لطلب استرداد، تواصل معنا عبر contact@dreemi.app مع ذكر البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء ووصف مختصر للمشكلة.

تتم مراجعة طلبات الاسترداد كل حالة على حدة. قد نرفض طلبات الاسترداد المرتبطة بسوء الاستخدام أو تكرار طلبات الاسترداد أو مخالفة الشروط.

إذا تم إلغاء الاشتراك، فقد يستمر الوصول إلى نهاية فترة الفوترة المدفوعة ما لم يفرض مزود الدفع أو القانون المعمول به خلاف ذلك.

عند معالجة المدفوعات عبر مزود دفع، قد تخضع عمليات الاسترداد أيضًا لقواعد ومواعيد المعالجة الخاصة بذلك المزود. لا يُضمن الاسترداد حيث يمنعه المزود أو القانون المعمول به.

قد يتم تحديث هذه السياسة قبل إتاحة الاشتراكات المدفوعة للعامة أو قبل تفعيل الفوترة الإنتاجية.